用戶(hù)隱私協(xié)議
我公司隱私協(xié)議
【特別提示】
本政策僅適用于我公司(以下或稱(chēng)“我們”或“我公司”)提供的產(chǎn)品和服務(wù)及其延伸的功能(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我公司服務(wù)”),包括我公司APP、網(wǎng)站、客戶(hù)端、小程序以及隨技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。如我們提供的某款產(chǎn)品有單獨(dú)的隱私政策或相應(yīng)的用戶(hù)服務(wù)協(xié)議當(dāng)中存在特殊約定,則該產(chǎn)品的隱私政策將優(yōu)先適用;該款產(chǎn)品隱私政策和用戶(hù)服務(wù)協(xié)議未涵蓋的內(nèi)容,以本政策內(nèi)容為準(zhǔn)。
請(qǐng)仔細(xì)閱讀《我公司隱私政策》(尤其是粗體內(nèi)容)并確定了解我們對(duì)您個(gè)人信息的處理規(guī)則。閱讀過(guò)程中,如您有任何疑問(wèn),可通過(guò)《我公司隱私政策》中的聯(lián)系方式咨詢(xún)我們。
引言
歡迎您使用我公司!我們非常重視用戶(hù)的隱私和個(gè)人信息保護(hù)。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí),我們可能會(huì)收集和使用您的相關(guān)信息。我們希望通過(guò)《我公司隱私政策》(“本隱私政策”)向您說(shuō)明我們?cè)谀褂梦覀兊漠a(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)如何收集、使用、保存、共享和轉(zhuǎn)讓這些信息,以及我們?yōu)槟峁┑脑L問(wèn)、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。
本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容:
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
二、我們?nèi)绾问褂?/span> Cookies 和同類(lèi)技術(shù)
三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
四、我們?nèi)绾伪Wo(hù)和保存您的個(gè)人信息
五、您如何管理個(gè)人信息
六、未成年人的個(gè)人信息保護(hù)
七、通知和修訂
八、如何聯(lián)系我們
本隱私政策與您所使用的我公司服務(wù)以及該服務(wù)所包括的各種業(yè)務(wù)功能(以下統(tǒng)稱(chēng)“我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)”)息息相關(guān),希望您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前仔細(xì)閱讀并確認(rèn)您已經(jīng)充分理解本隱私政策所寫(xiě)明的內(nèi)容,并讓您可以按照本隱私政策的指引做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。本隱私政策中涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ),我們盡量以簡(jiǎn)明扼要的表述,并提供進(jìn)一步說(shuō)明的鏈接,以便您更好地理解。
請(qǐng)您特別注意:本隱私政策適用于我公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)。如我們關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品或服務(wù)中使用了我公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)但未設(shè)置獨(dú)立隱私政策的,則本隱私政策同樣適用于該部分產(chǎn)品或服務(wù)。
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。敏感個(gè)人信息是一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息,包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶(hù)、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。(我們將在本政策中對(duì)涉及到的敏感個(gè)人信息以粗體進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí))。
我們會(huì)遵循正當(dāng)、合法、必要的原則,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用產(chǎn)品與/或服務(wù)過(guò)程中主動(dòng)提供或因使用產(chǎn)品與/或服務(wù)而產(chǎn)生的個(gè)人信息,以及從第三方獲取您的相關(guān)個(gè)人信息。如果我們要將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其它用途,或?qū)⒒谔囟康氖占鴣?lái)的信息用于其他目的,我們將以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
(一)您須授權(quán)我們收集和使用您個(gè)人信息的情形
我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)包括一些核心功能,這些功能包含了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。我們可能會(huì)收集、保存和使用下列與您有關(guān)的信息才能實(shí)現(xiàn)上述這些功能。如果您不提供相關(guān)信息,您將無(wú)法享受我們提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)。這些功能包括:
1、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物所必須的功能
(1)賬戶(hù)注冊(cè)、登錄與驗(yàn)證
當(dāng)您注冊(cè)我公司賬戶(hù)時(shí),您至少需要向我們提供您準(zhǔn)備使用的我公司賬戶(hù)名、密碼、您本人的手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址(用于驗(yàn)證郵箱),我們將通過(guò)發(fā)送短信驗(yàn)證碼或郵件的方式來(lái)驗(yàn)證您的身份是否有效,通過(guò)SIM卡信息識(shí)別并顯示對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商。您的賬戶(hù)名為您的默認(rèn)昵稱(chēng),您可以修改和補(bǔ)充您的昵稱(chēng)、性別、生日、興趣愛(ài)好以及您的實(shí)名認(rèn)證相關(guān)信息,這些信息均屬于您的“賬戶(hù)信息”。您補(bǔ)充的賬戶(hù)信息將有助于我們?yōu)槟峁﹤€(gè)性化的商品推薦和更優(yōu)的購(gòu)物體驗(yàn),但如果您不提供這些補(bǔ)充信息,不會(huì)影響您使用網(wǎng)上購(gòu)物的基本功能。
當(dāng)您成功注冊(cè)我公司賬號(hào)后,可以使用我公司賬號(hào)登錄“我公司商城”,登錄時(shí)您需要向我們提供您的我公司賬號(hào)信息。若您不提供這類(lèi)信息,您將無(wú)法登錄和在“我公司商城”購(gòu)買(mǎi)商品,此時(shí)您可使用瀏覽和搜索功能,我們將不會(huì)收集您的上述個(gè)人信息。
(2)商品/服務(wù)信息展示和搜索
為了讓您快速地找到您所需要的商品,我們可能會(huì)收集您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的設(shè)備信息(包括設(shè)備名稱(chēng)、設(shè)備型號(hào)、MAC地址及IMEI、設(shè)備識(shí)別碼、移動(dòng)應(yīng)用列表等軟硬件特征信息、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序版本、語(yǔ)言設(shè)置、分辨率、服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)ID(PLMN))、設(shè)備所在位置相關(guān)信息(包括您授權(quán)的GPS位置信息以及WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站傳感器信息)、瀏覽器類(lèi)型來(lái)為您提供商品信息展示的最優(yōu)方式。我們也會(huì)為了不斷改進(jìn)和優(yōu)化上述的功能來(lái)使用您的上述個(gè)人信息。如果您不想看到推薦的商品或服務(wù)等信息,您可以通過(guò)長(zhǎng)按被推薦的商品或服務(wù)圖片,根據(jù)提示彈窗選擇屏蔽相關(guān)商品或服務(wù)類(lèi)目。
您也可以通過(guò)搜索來(lái)精準(zhǔn)地找到您所需要的商品或服務(wù)。我們會(huì)保留您的搜索內(nèi)容以方便您重復(fù)輸入或?yàn)槟故九c您搜索內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的商品或服務(wù)。
請(qǐng)您注意,單獨(dú)的設(shè)備信息、瀏覽器類(lèi)型或僅搜索關(guān)鍵詞信息無(wú)法單獨(dú)識(shí)別您的身份,不屬于您的個(gè)人信息,我們有權(quán)以任何的目的對(duì)其進(jìn)行使用;只有當(dāng)您的單獨(dú)的設(shè)備信息、瀏覽器類(lèi)型或搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息相互結(jié)合使用并可以識(shí)別您的身份時(shí),則在結(jié)合使用期間,我們會(huì)將您的設(shè)備信息、瀏覽器類(lèi)型或搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個(gè)人信息,按照本隱私政策對(duì)其進(jìn)行處理與保護(hù)。
為了將您感興趣的商品或服務(wù)信息展示給您,或在您搜索時(shí)向您展示您可能希望找到的商品,我們可能會(huì)收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛(ài)好(您可以在賬戶(hù)設(shè)置中選擇)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以形成用戶(hù)畫(huà)像。我們還可能為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而獲得的您的其他信息,包括您與客服聯(lián)系時(shí)您提供的相關(guān)信息,您參與問(wèn)卷調(diào)查時(shí)向我們發(fā)送的問(wèn)卷答復(fù)信息,以及您與我們的關(guān)聯(lián)方、我們合作伙伴之間互動(dòng)時(shí)我們獲得的相關(guān)信息。對(duì)于從您的各種設(shè)備上收集到的信息,我們可能會(huì)將它們進(jìn)行關(guān)聯(lián),以便我們能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。我們可能會(huì)將來(lái)自某項(xiàng)服務(wù)的信息與來(lái)自其他服務(wù)的信息結(jié)合起來(lái),以便為您提供服務(wù)、個(gè)性化內(nèi)容和建議。如果您不希望受個(gè)性化內(nèi)容的影響,您可以在商品展示頁(yè)選擇按照分類(lèi)進(jìn)行瀏覽和查找商品和服務(wù);我們還在搜索結(jié)果中向您提供了按照價(jià)格、銷(xiāo)量排序等不針對(duì)個(gè)人特征的選項(xiàng);未經(jīng)您的明確同意,我們不會(huì)將您的相關(guān)個(gè)人信息提供給第三方。
如您想管理我們給您發(fā)送的個(gè)性化廣告,您可以在“我的-賬戶(hù)設(shè)置-通用-隱私設(shè)置-廣告管理”中進(jìn)行設(shè)置。
如您想管理我們給您發(fā)送的個(gè)性化內(nèi)容,您可以在“我的-賬戶(hù)設(shè)置-通用-隱私設(shè)置-推薦管理”中進(jìn)行設(shè)置。
(3)下單及訂單管理
當(dāng)您準(zhǔn)備對(duì)您購(gòu)物車(chē)內(nèi)的商品進(jìn)行結(jié)算時(shí),我公司系統(tǒng)會(huì)生成您購(gòu)買(mǎi)該商品的訂單。您需要在訂單中至少填寫(xiě)您的收貨人姓名、收貨地址以及手機(jī)號(hào)碼,同時(shí)該訂單中會(huì)載明訂單號(hào)、您所購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)信息、下單時(shí)間、您應(yīng)支付的貨款金額及支付方式;您可以另外填寫(xiě)收貨人的聯(lián)系電話、郵箱地址信息以增加更多的聯(lián)系方式確保商品可以準(zhǔn)確送達(dá),但不填寫(xiě)這些信息不影響您訂單的生成。若您需要開(kāi)具發(fā)票,還需要提供發(fā)票抬頭、納稅人識(shí)別號(hào)以及接收發(fā)票電子郵箱。
在實(shí)現(xiàn)部分特殊類(lèi)型商品交易或服務(wù)時(shí)還需要您提供其他必要信息,例如您在我公司上辦理預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票、酒店、跟團(tuán)旅行、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)號(hào)卡或合約機(jī)、辦理寬帶、跨境交易、申請(qǐng)節(jié)能補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)時(shí),您可能需要根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)或服務(wù)提供方(包括票務(wù)銷(xiāo)售方、酒店、旅行社及其授權(quán)的代理方、基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)轉(zhuǎn)售運(yùn)營(yíng)商、海關(guān)等)的要求提供您的實(shí)名信息,這些實(shí)名信息可能包括您的身份信息(比如您的出生證明、戶(hù)口本、身份證、軍官證、護(hù)照、駕駛證等載明您身份信息的證件復(fù)印件或號(hào)碼)、您本人的照片或視頻、姓名、電話號(hào)碼。這些訂單中將可能包含您的行程、酒店地址、您指定的服務(wù)地址或設(shè)備安裝地址(可能是您的家庭地址)信息。在您為手機(jī)購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)時(shí),可能還需要您提供手機(jī)IMEI信息。
上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”,我們將使用您的訂單信息來(lái)(包括與為您提供上述服務(wù)的第三方)進(jìn)行您的身份核驗(yàn)、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢(xún)訂單以及提供客服咨詢(xún)與售后服務(wù)。我們還會(huì)使用您的訂單信息來(lái)判斷您的交易是否存在異常以保護(hù)您的交易安全。
(4)支付功能
在您下單后,您可以選擇我公司的關(guān)聯(lián)方或與我公司合作的第三方支付機(jī)構(gòu)(包括微信支付及銀聯(lián)、支付寶支付、網(wǎng)聯(lián)等支付通道,以下稱(chēng)“支付機(jī)構(gòu)”)所提供的支付服務(wù)。支付功能本身并不收集您的個(gè)人信息,但我們需要將您的我公司訂單號(hào)與交易金額信息,包括您的銀行卡號(hào)、有效期、還款金額在內(nèi)的銀行卡(含儲(chǔ)蓄卡、信用卡)支付必要信息與這些支付機(jī)構(gòu)共享以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付,以及您開(kāi)通、使用我公司錢(qián)包的賬戶(hù)金額信息,以便您能正常使用錢(qián)包功能。“關(guān)聯(lián)方”指一方現(xiàn)在或?qū)?lái)控制、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機(jī)構(gòu)以及上述公司或機(jī)構(gòu)的法定代表人。“控制”是指直接或間接地?fù)碛杏绊懰峒肮竟芾淼哪芰?,無(wú)論是通過(guò)所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被人民法院認(rèn)定的方式。
(5)交付產(chǎn)品與/或服務(wù)功能
在當(dāng)您下單并選擇貨到付款或在線完成支付,或選擇獲取試用品、獎(jiǎng)品后,我公司、我公司的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與我公司合作的商家或第三方配送公司(以下稱(chēng)“配送公司”)將為您完成訂單的交付。您知曉并同意,我公司、我公司的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與我公司合作的商家或配送公司會(huì)在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息以保證您的訂購(gòu)的商品能夠安全送達(dá)。
我們的配送員在為您提供配送服務(wù)的同時(shí),基于某些業(yè)務(wù)法律要求實(shí)名認(rèn)證的需求,會(huì)協(xié)助您完成實(shí)名認(rèn)證,如您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)號(hào)卡服務(wù)時(shí)。我們?cè)诖谁h(huán)節(jié)會(huì)使用您的身份證通過(guò)國(guó)家有權(quán)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專(zhuān)有設(shè)備對(duì)您的身份進(jìn)行核驗(yàn),我們不會(huì)收集您的身份證信息,且我們的配送員均須遵守公司保密制度的規(guī)定。
(6)客服與售后功能
我們的電話客服和售后功能會(huì)使用您的賬號(hào)信息和訂單信息。
為保證您的賬號(hào)安全,我們的呼叫中心客服和在線客服會(huì)使用您的賬號(hào)信息與您核驗(yàn)?zāi)纳矸?/span>。當(dāng)您需要我們提供與您訂單信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時(shí),我們將會(huì)查詢(xún)您的訂單信息。您有可能會(huì)在與我們的客服人員溝通時(shí),提供給出上述信息外的其他信息,如當(dāng)您要求我們變更配送地址、聯(lián)系人或聯(lián)系電話。
若您有獲贈(zèng)或購(gòu)買(mǎi)商品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),您在退換貨時(shí)所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)可能申請(qǐng)由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)提供商進(jìn)行賠付,為實(shí)現(xiàn)投保和理賠,我們將收集或查詢(xún)您購(gòu)買(mǎi)商品的質(zhì)保起止期、退換貨商品快遞公司、快遞單號(hào)、退貨地址、投遞時(shí)間信息。
2、保障交易安全所必須的功能
為保障您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性,防止您的個(gè)人信息被非法獲取,更準(zhǔn)確地預(yù)防欺詐和保護(hù)賬號(hào)安全,我們需要收集您的設(shè)備信息(設(shè)備型號(hào)、設(shè)備Mac地址、應(yīng)用進(jìn)程列表、設(shè)備識(shí)別碼、設(shè)備序列號(hào)、操作系統(tǒng)及軟件版本、設(shè)備狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀況)、歷史上網(wǎng)記錄、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、瀏覽信息、訂單信息、常用軟件列表、ssid、wifi信息、IMSI、 SIM卡信息、電池使用情況來(lái)識(shí)別是否為真實(shí)自然人用戶(hù)、是否為異常地點(diǎn)登錄、判斷您的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn),并可能會(huì)記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接(“URL”);我們也會(huì)收集您的設(shè)備信息用于對(duì)我公司系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)流量并排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn),在您選擇向我們發(fā)送異常信息時(shí)予以排查。如果您不提供上述信息,我們則無(wú)法在您使用我公司服務(wù)過(guò)程中對(duì)您的服務(wù)及賬號(hào)安全進(jìn)行保護(hù)。
(二)您可自主選擇提供的個(gè)人信息的情形
1、為使您購(gòu)物更便捷或更有樂(lè)趣,從而提升您在我公司的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn),我們的以下擴(kuò)展功能中可能會(huì)收集和使用您的個(gè)人信息。如果您不提供這些個(gè)人信息,您依然可以進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,但您可能無(wú)法使用為您帶來(lái)購(gòu)物樂(lè)趣的擴(kuò)展功能或在購(gòu)買(mǎi)某些商品時(shí)需要重復(fù)填寫(xiě)一些信息。這些擴(kuò)展功能包括:
(1)基于位置信息的個(gè)性化推薦功能(LOCATION):我們會(huì)收集您的位置信息(我們僅收集您當(dāng)時(shí)所處的地理位置,但不會(huì)將您各時(shí)段的位置信息進(jìn)行結(jié)合以判斷您的行蹤軌跡)來(lái)判斷您所處的地點(diǎn),自動(dòng)為您推薦您所在區(qū)域可以購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品與/或服務(wù),例如向您推薦離您最近的可選酒店,向您展示可選擇的快速配送服務(wù)。
(2)基于攝像頭(相機(jī))的擴(kuò)展功能(CAMERA):您可以使用這項(xiàng)擴(kuò)展功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼以及人臉識(shí)別登錄的功能。當(dāng)您使用人臉識(shí)別登錄時(shí)我們會(huì)收集您的面部信息,且在您授權(quán)范圍內(nèi)限制使用。未來(lái)我們可能會(huì)將人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于更多場(chǎng)景,屆時(shí)我們會(huì)再次與您確認(rèn)您是否愿意我們使用您的面部信息來(lái)實(shí)現(xiàn)這些擴(kuò)展功能。
(3)基于圖片/視頻上傳的擴(kuò)展功能:您可以在我公司上傳您的照片/視頻來(lái)實(shí)現(xiàn)拍照購(gòu)物功能和曬單、評(píng)價(jià)及問(wèn)答功能,我們會(huì)使用您所上傳的圖片或視頻來(lái)識(shí)別您需要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品與/或服務(wù),或者使用包含您所上傳圖片或視頻的曬單、評(píng)價(jià)及問(wèn)答內(nèi)容。
(4)基于語(yǔ)音技術(shù)的擴(kuò)展功能(READ_AUDIO):您可以直接使用麥克風(fēng)來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音購(gòu)物或與我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)和互動(dòng)。在這些功能中我們會(huì)收集您的錄音內(nèi)容以識(shí)別您的購(gòu)物需求以及客服與售后需求。
(5)基于通訊錄信息的擴(kuò)展功能(READ_CONTACTS):在您同意開(kāi)啟通訊錄權(quán)限后我們將收集您的通訊錄信息以方便您在購(gòu)物時(shí)不需再手動(dòng)輸入您通訊錄中聯(lián)系人的信息(例如您可以直接為通訊錄中的電話號(hào)碼充值)。為了增加您購(gòu)物時(shí)的社交樂(lè)趣,在獲得您的同意時(shí)我們也可以判斷您的好友是否也同為我公司用戶(hù),并在我公司為你們的交流建立聯(lián)系。
(6)基于日歷權(quán)限的擴(kuò)展功能(READ_CALENDAR):當(dāng)您使用我公司相關(guān)服務(wù)時(shí),您可以通過(guò)開(kāi)啟日歷權(quán)限便捷管理您的自定義事項(xiàng)、設(shè)定重要事項(xiàng)提醒。若您不開(kāi)啟此權(quán)限,您將無(wú)法使用日歷管理相關(guān)的功能,但不影響您使用其他服務(wù)。
(7)基于讀取電話狀態(tài)的擴(kuò)展功能(READ_PHONE_STATE):當(dāng)您運(yùn)行我公司APP時(shí),我們會(huì)向您申請(qǐng)獲取此權(quán)限,目的是正常識(shí)別您的本機(jī)識(shí)別碼,以便完成安全風(fēng)控、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和服務(wù)推送。
(8)基于讀取/寫(xiě)入外置存儲(chǔ)器的擴(kuò)展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)( READ_EXTERNAL_STORAGE):在您開(kāi)啟我們可讀取/寫(xiě)入您設(shè)備存儲(chǔ)的權(quán)限后,我們將自您設(shè)備存儲(chǔ)空間內(nèi)讀取或向其中寫(xiě)入圖片、文件、崩潰日志信息等必要信息,用于向您提供信息發(fā)布或在本地記錄崩潰日志信息等功能,保障客戶(hù)端的穩(wěn)定運(yùn)行。
(9)基于面容ID/觸控ID權(quán)限的擴(kuò)展功能:若您使用支持人臉識(shí)別的蘋(píng)果設(shè)備,您可以使用我公司APP中的面容ID支付、面容ID解鎖功能;若您使用支持指紋識(shí)別的蘋(píng)果設(shè)備,您可以使用我公司APP中的指紋支付、指紋解鎖功能。您需要在您的設(shè)備上提前錄入面容信息或指紋信息,并在使用服務(wù)時(shí)在您的設(shè)備上完成信息驗(yàn)證。我們需要使用您的面容ID/觸控ID權(quán)限以便接收驗(yàn)證結(jié)果,但我們并不收集您的面容ID/觸控ID信息。若您不開(kāi)啟此權(quán)限,您將無(wú)法使用前述服務(wù),但不影響您選擇其他支付或解鎖方式。
(10)基于NFC的擴(kuò)展功能:當(dāng)您使用Android手機(jī)選擇閃付卡進(jìn)行支付時(shí),需要開(kāi)啟您的NFC權(quán)限。若您不開(kāi)啟此權(quán)限,您將無(wú)法使用前述服務(wù),但不影響您選擇其他支付方式。
(11)基于剪切板的擴(kuò)展功能:當(dāng)您復(fù)制商品信息、標(biāo)題、短信驗(yàn)證碼,分享或接收被分享信息時(shí),您的剪切板功能可能會(huì)被調(diào)用。剪切板信息僅會(huì)在您的設(shè)備上進(jìn)行處理,我們不會(huì)存儲(chǔ)您的剪切板信息用于任何其他途徑。
2、上述擴(kuò)展功能可能需要您在您的設(shè)備中向我們開(kāi)啟您的地理位置(位置信息)、相機(jī)(攝像頭)、相冊(cè)(圖片庫(kù))、藍(lán)牙、日歷、通訊錄、電話狀態(tài)、外部存儲(chǔ)、面容ID/觸控ID、NFC權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在我公司APP或設(shè)備系統(tǒng)中逐項(xiàng)查看您上述權(quán)限的開(kāi)啟狀態(tài),并可以決定將這些權(quán)限隨時(shí)的開(kāi)啟或關(guān)閉(我們會(huì)指引您在您的設(shè)備系統(tǒng)中完成設(shè)置)。請(qǐng)您注意,您開(kāi)啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些個(gè)人信息來(lái)實(shí)現(xiàn)上述的功能,您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了這些授權(quán),則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個(gè)人信息,也無(wú)法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個(gè)人信息的處理。除此以外,我們?cè)谙嚓P(guān)業(yè)務(wù)功能中可能還需要您開(kāi)啟設(shè)備的其他訪問(wèn)權(quán)限,詳細(xì)權(quán)限和使用目的如下:
(1)android.permission.INTERNET(訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限):實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序聯(lián)網(wǎng)
(2)android.permission.ACCESS_WIFI_STATE(獲取WiFi狀態(tài)權(quán)限):監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)變化,提示用戶(hù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
(3)android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE(獲取網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)權(quán)限):監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)變化,提示用戶(hù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
(4)android.permission.VIBRATE(使用振動(dòng)權(quán)限):允許手機(jī)振動(dòng)
(5)android.permission.WAKE_LOCK(喚醒鎖定權(quán)限):允許程序在手機(jī)屏幕關(guān)閉后后臺(tái)進(jìn)程仍然運(yùn)行,保持屏幕喚醒
(6)android.permission.RESTART_PACKAGES(結(jié)束系統(tǒng)任務(wù)權(quán)限):重新啟動(dòng)應(yīng)用
(7)android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS(修改聲音設(shè)置權(quán)限):修改全局音頻設(shè)置,例如調(diào)節(jié)音量和用于輸出的揚(yáng)聲器
(8)android.permission.BLUETOOTH(使用藍(lán)牙權(quán)限):小程序藍(lán)牙功能模塊使用
(9)(android.permission.BLUETOOTH_ADMIN)(藍(lán)牙管理權(quán)限):小程序藍(lán)牙功能模塊使用
(10)android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW(懸浮窗權(quán)限):觀看直播、短視頻懸浮窗播放
(11)android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION(支持后臺(tái)訪問(wèn)位置權(quán)限):保持持續(xù)定位能力
(12)android.permission.WRITESYSTEM(讀寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)置權(quán)限):允許應(yīng)用讀寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)置項(xiàng)
(13)android.permission.GET_TASKS(獲取任務(wù)信息權(quán)限):允許應(yīng)用獲取當(dāng)前或最近運(yùn)行的應(yīng)用
(14)android.permission.CHANGE_WIFI_STATE(改變WiFi狀態(tài)權(quán)限):允許應(yīng)用改變WiFi狀態(tài)
(三)您充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個(gè)人信息無(wú)需征得您的授權(quán)同意:
1、與國(guó)家安全、國(guó)防安全有關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的;
4、出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
5、所收集的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體或監(jiān)護(hù)人自行向社會(huì)公眾公開(kāi)的;
6、從合法公開(kāi)披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開(kāi)等渠道;
7、根據(jù)您的要求簽訂合同所必需的;
8、用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障;
9、為合法的新聞報(bào)道所必需的;
10、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開(kāi)展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要,且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí),對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的;
11、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(四)我們從第三方獲得您個(gè)人信息的情形
我們可能從第三方獲取您授權(quán)共享的賬戶(hù)信息(頭像、昵稱(chēng)及授權(quán)頁(yè)面提示的其他信息),并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶(hù)與您的我公司賬戶(hù)綁定,使您可以通過(guò)第三方賬戶(hù)直接登錄并使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。我們會(huì)將依據(jù)與第三方的約定、對(duì)個(gè)人信息來(lái)源的合法性進(jìn)行確認(rèn)后,在符合相關(guān)法律和法規(guī)規(guī)定的前提下,使用您的這些個(gè)人信息。您也可以使用本機(jī)號(hào)碼來(lái)快捷登錄,我們會(huì)將您的網(wǎng)絡(luò)信息提供給運(yùn)營(yíng)商完成注冊(cè)或登錄。
(五)我公司商城涉及嵌入第三方代碼、插件傳輸個(gè)人信息的情形逐項(xiàng)列舉。
(六)您個(gè)人信息使用的規(guī)則
1、我們會(huì)根據(jù)本隱私政策的約定并為實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)功能對(duì)所收集的個(gè)人信息進(jìn)行使用。
2、在收集您的個(gè)人信息后,我們將通過(guò)技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理,去標(biāo)識(shí)化處理的信息將無(wú)法識(shí)別主體。請(qǐng)您了解并同意,在此情況下我們有權(quán)使用已經(jīng)去標(biāo)識(shí)化的信息;并在不透露您個(gè)人信息的前提下,我們有權(quán)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。
3、請(qǐng)您了解并同意,您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所提供的所有個(gè)人信息,除非您刪除或通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置拒絕我們收集,否則將在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您注銷(xiāo)賬號(hào)時(shí),我們將停止使用并刪除您的個(gè)人信息。
4、我們會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并可能會(huì)與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計(jì)信息,以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢(shì)。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識(shí)別信息。
5、當(dāng)我們展示您的個(gè)人信息時(shí),我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、匿名處理方式對(duì)您的信息進(jìn)行脫敏,以保護(hù)您的信息安全。
6、當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于本隱私政策未載明的其它用途時(shí),或基于特定目的收集而來(lái)的信息用于其他目的時(shí),會(huì)實(shí)現(xiàn)征求您的明示同意。請(qǐng)您理解,我們向您提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)將不斷更新變化。如果您選擇使用本隱私政策中尚未列明的其他產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí),我們會(huì)在收集您的個(gè)人信息前通過(guò)協(xié)議、頁(yè)面提示等方式向您詳細(xì)說(shuō)明信息收集的目的、方式、范圍并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能無(wú)法使用該項(xiàng)產(chǎn)品與/或服務(wù),但不影響您使用現(xiàn)有產(chǎn)品與/或服務(wù)。
二、我們?nèi)绾问褂?/span>Cookies和同類(lèi)技術(shù)
(一)Cookies的使用
1、為實(shí)現(xiàn)您聯(lián)機(jī)體驗(yàn)的個(gè)性化需求,使您獲得更輕松的訪問(wèn)體驗(yàn)。我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為Cookies的小數(shù)據(jù)文件,指定給您的Cookies 是唯一的,它只能被將Cookies發(fā)布給您的域中的Web服務(wù)器讀取。我們向您發(fā)送Cookies是為了簡(jiǎn)化您重復(fù)登錄的步驟、存儲(chǔ)您的購(gòu)物偏好或您購(gòu)物車(chē)中的商品等數(shù)據(jù)進(jìn)而為您提供購(gòu)物的偏好設(shè)置、幫助您優(yōu)化對(duì)廣告的選擇與互動(dòng)、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬戶(hù)或數(shù)據(jù)安全。
2、我們不會(huì)將 Cookies 用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookies。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookies,大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會(huì)自動(dòng)接受Cookies,但您通??筛鶕?jù)自己的需要來(lái)修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕 Cookies;另外,您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookies。但如果您這么做,您可能需要在每一次訪問(wèn)我公司網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶(hù)設(shè)置,而且您之前所記錄的相應(yīng)信息也均會(huì)被刪除,并且可能會(huì)對(duì)您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。
(二)網(wǎng)絡(luò)Beacon和同類(lèi)技術(shù)的使用
除Cookies 外,我們還會(huì)在網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)Beacon等其他同類(lèi)技術(shù)。我們的網(wǎng)頁(yè)上常會(huì)包含一些電子圖像(稱(chēng)為"單像素" GIF 文件或 "網(wǎng)絡(luò) Beacon")。我們使用網(wǎng)絡(luò)Beacon的方式有:
1、通過(guò)在我公司網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)Beacon,計(jì)算用戶(hù)訪問(wèn)數(shù)量,并通過(guò)訪問(wèn) Cookies 辨認(rèn)注冊(cè)的我公司用戶(hù)。
2、通過(guò)得到的Cookies信息,為您提供個(gè)性化服務(wù)。
三、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息
(一)共享
1、我們不會(huì)與我公司以外的任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息,但以下情況除外:
(1)事先獲得您明確的同意或授權(quán);
(2)根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求所必須的情況下進(jìn)行提供;
(3)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),為維護(hù)我公司、我公司的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、您或其他我公司用戶(hù)或社會(huì)公眾利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供;
(4)只有共享您的個(gè)人信息,才能實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的核心功能或提供您需要的服務(wù);
(5)應(yīng)您需求為您處理您與他人的糾紛或爭(zhēng)議;
(6)符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則)或其他的法律文件約定所提供;
(7)基于學(xué)術(shù)研究而使用;
(8)基于符合法律法規(guī)的社會(huì)公共利益而使用。
2、為實(shí)現(xiàn)基于我公司賬戶(hù)向您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù),向您展示可能感興趣的內(nèi)容,保護(hù)您的賬戶(hù)與交易安全,我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息與我們的關(guān)聯(lián)方共享。我們將會(huì)根據(jù)本隱私政策的約定與我們的關(guān)聯(lián)方共享您的個(gè)人信息,但我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關(guān)聯(lián)方如要改變個(gè)人信息的處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。
3、我們可能會(huì)向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶(hù)信息、設(shè)備信息以及位置信息,以保障為您提供的服務(wù)順利完成。但我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息,并且只會(huì)共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無(wú)權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。我們的合作伙伴包括以下類(lèi)型:
(1)商品或?qū)I(yè)技術(shù)服務(wù)的供應(yīng)商。我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們的供貨或提供基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)、物流配送服務(wù)、支付服務(wù)、數(shù)據(jù)處理等。我們共享這些信息的目的是可以實(shí)現(xiàn)我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的核心購(gòu)物功能,比如我們必須與物流服務(wù)提供商共享您的訂單信息才能安排送貨;當(dāng)您下單的商品或服務(wù)由供應(yīng)商直接發(fā)貨或提供服務(wù)時(shí),我們需要將您訂單中的訂購(gòu)信息和收貨信息共享給供應(yīng)商,以指示其交付商品或提供服務(wù)。
(2)第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關(guān)的必要信息與第三方商家共享來(lái)實(shí)現(xiàn)您向其購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的需求,并促使其可以完成后續(xù)的售后服務(wù)。
(3)委托我們進(jìn)行推廣的合作伙伴。有時(shí)我們會(huì)代表其他企業(yè)向使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的用戶(hù)群提供促銷(xiāo)推廣的服務(wù)。我們可能會(huì)使用您的個(gè)人信息以及您的非個(gè)人信息集合形成的間接用戶(hù)畫(huà)像與委托我們進(jìn)行推廣的合作伙伴(“委托方”)共享,但我們僅會(huì)向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息,而不會(huì)提供您的個(gè)人身份信息,或者我們將這些信息進(jìn)行匯總,以便它不會(huì)識(shí)別您個(gè)人。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購(gòu)買(mǎi)了委托方的商品,或者向他們提供不能識(shí)別個(gè)人身份的統(tǒng)計(jì)信息,幫助他們了解其受眾或顧客。
4、對(duì)我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人,我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們按照我們的說(shuō)明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。為了保障數(shù)據(jù)在第三方安全可控,我們推出了云鼎服務(wù),在云端提供安全可靠的數(shù)據(jù)使用和存儲(chǔ)環(huán)境,確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全性。在個(gè)人敏感數(shù)據(jù)使用上,我們要求第三方采用數(shù)據(jù)脫敏和加密技術(shù),從而更好地保護(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)。關(guān)于我們接入的合作伙伴等第三方的SDK目錄。
5、為了遵守法律、執(zhí)行或適用我們的使用條件和其他協(xié)議,或者為了保護(hù)我公司、您或其他我公司客戶(hù)的權(quán)利及其財(cái)產(chǎn)或安全,比如為防止欺詐等違法活動(dòng)和減少信用風(fēng)險(xiǎn),而與其他公司和組織交換信息。不過(guò),這并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個(gè)人信息。
(二)轉(zhuǎn)讓
我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人,但以下情況除外:
1、事先獲得您明確的同意或授權(quán);
2、根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求所必須的情況進(jìn)行提供;
3、符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則)或其他的法律文件約定所提供;
4、在涉及合并、收購(gòu)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類(lèi)似的交易時(shí),如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓?zhuān)覀儠?huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
(三)公開(kāi)披露
我們僅會(huì)在以下情況下,且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下,才會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息:
1、根據(jù)您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息;
2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下,我們可能會(huì)依據(jù)所要求的個(gè)人信息類(lèi)型和披露方式公開(kāi)披露您的個(gè)人信息。在符合法律法規(guī)的前提下,當(dāng)我們收到上述披露信息的請(qǐng)求時(shí),我們會(huì)要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件,如傳票或調(diào)查函。我們堅(jiān)信,對(duì)于要求我們提供的信息,應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對(duì)所有的請(qǐng)求都進(jìn)行了慎重的審查,以確保其具備合法依據(jù),且僅限于執(zhí)法部門(mén)因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。在法律法規(guī)許可的前提下,我們披露的文件均在加密密鑰的保護(hù)之下。
四、我們?nèi)绾伪Wo(hù)和保存您的個(gè)人信息
(一)我們保護(hù)您個(gè)人信息的技術(shù)與措施
我們非常重視個(gè)人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個(gè)人信息:
1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施
我們會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施,包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來(lái)防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
我公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù),通過(guò)https等方式提供瀏覽服務(wù),確保用戶(hù)數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全。
我公司采取加密技術(shù)對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行加密保存,并通過(guò)隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。
在個(gè)人信息使用時(shí),例如個(gè)人信息展示、個(gè)人信息關(guān)聯(lián)計(jì)算,我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、SHA256在內(nèi)多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)個(gè)人信息在使用中安全性。
我公司采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個(gè)人信息,避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
我公司采用代碼安全自動(dòng)檢查、數(shù)據(jù)訪問(wèn)日志分析技術(shù)進(jìn)行個(gè)人信息安全審計(jì)。
2、我公司為保護(hù)個(gè)人信息采取的其他安全措施
我公司通過(guò)建立數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開(kāi)發(fā)規(guī)范來(lái)管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用。
我公司通過(guò)信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制。
我公司建立數(shù)據(jù)安全委員會(huì)并下設(shè)信息保護(hù)專(zhuān)職部門(mén)、數(shù)據(jù)安全應(yīng)急響應(yīng)組織來(lái)推進(jìn)和保障個(gè)人信息安全。
安全認(rèn)證和服務(wù)。我們存儲(chǔ)您個(gè)人信息的底層云技術(shù)取得了數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟頒發(fā)的“可信云”認(rèn)證三級(jí)認(rèn)證、通過(guò)了公安部安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證,同時(shí)還獲得了ISO27000認(rèn)證。
加強(qiáng)安全意識(shí)。我們還會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。
3、我們僅允許有必要知曉這些信息的我公司及我公司關(guān)聯(lián)方的員工、合作伙伴訪問(wèn)個(gè)人信息,并為此設(shè)置了嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限控制和監(jiān)控機(jī)制。我們同時(shí)要求可能接觸到您個(gè)人信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù),可能會(huì)被追究法律責(zé)任或被中止與我公司的合作關(guān)系。
4、我們會(huì)采取一切合理可行的措施,確保未收集無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。
5、我們還在用戶(hù)數(shù)據(jù)保護(hù)上做了一些創(chuàng)造性工作在配送體系,采用了獨(dú)特的“微笑面單”,避免用戶(hù)敏感信息在配送環(huán)節(jié)的暴露,同時(shí),大力強(qiáng)化對(duì)我公司物流員工的數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)和要求,提高物流員工保護(hù)用戶(hù)敏感信息的意識(shí)。
6、互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時(shí)通訊、社交軟件等與其他用戶(hù)的交流方式無(wú)法確定是否完全加密,我們建議您使用此類(lèi)工具時(shí)請(qǐng)使用復(fù)雜密碼,并注意保護(hù)您的個(gè)人信息安全。在通過(guò)我公司與第三方進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品與/或服務(wù)的交易時(shí),您不可避免的要向交易對(duì)方或潛在的交易對(duì)方披露自己的個(gè)人信息,如聯(lián)絡(luò)方式或者郵政地址等。請(qǐng)您妥善保護(hù)自己的個(gè)人信息,僅在必要的情形下向他人提供。
7、安全事件處置
為應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),我公司制定了多項(xiàng)制度,明確安全事件、安全漏洞的分類(lèi)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。我公司也為安全事件建立了專(zhuān)門(mén)的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì),按照安全事件處置規(guī)范要求,針對(duì)不同安全事件啟動(dòng)安全預(yù)案,進(jìn)行止損、分析、定位、制定補(bǔ)救措施、聯(lián)合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溯源和打擊。
一旦發(fā)生個(gè)人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們同時(shí)將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監(jiān)管部門(mén)要求,主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
8、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌?dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞,導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問(wèn)、公開(kāi)披露、篡改、或毀壞,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損,我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
9、如果您對(duì)我們的個(gè)人信息保護(hù)有任何疑問(wèn),可通過(guò)本隱私政策中約定的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄密,尤其是您的賬戶(hù)及密碼發(fā)生泄露,請(qǐng)您立即通過(guò)本隱私政策【八、如何聯(lián)系我們】中約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們,以便我們采取相應(yīng)措施。
(二)您個(gè)人信息的保存
1、您的個(gè)人信息將存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。如您使用跨境交易服務(wù),且需要向境外傳輸您的個(gè)人信息完成交易的,我們會(huì)單獨(dú)征得您的授權(quán)同意并要求接收方按照我們的說(shuō)明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理這些個(gè)人信息。
2、在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間,您的個(gè)人信息將在為了實(shí)現(xiàn)本政策所述目的之期限內(nèi)保存,同時(shí)將結(jié)合法律有強(qiáng)制的留存要求期限的規(guī)定確定,如《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期間后,我們會(huì)根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息,或進(jìn)行匿名化處理。
3、請(qǐng)您注意,當(dāng)您成功注銷(xiāo)我公司賬戶(hù)后,我們將對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后,因?yàn)檫m用的法律和安全技術(shù)限制,我們可能無(wú)法立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,我們將安全地存儲(chǔ)您的個(gè)人信息并限制對(duì)其的任何進(jìn)一步的處理,直到備份可以刪除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。
4、如果我們終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng),我們會(huì)至少提前三十日向您通知,并在終止服務(wù)或運(yùn)營(yíng)后對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
五、您如何管理您的個(gè)人信息
我公司非常重視您對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注,并盡全力保護(hù)您對(duì)于您個(gè)人信息訪問(wèn)、更正、刪除以及撤回同意的權(quán)利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括:
1、訪問(wèn)和更正您的個(gè)人信息
除法律法規(guī)規(guī)定外,您有權(quán)隨時(shí)訪問(wèn)和更正您的個(gè)人信息,具體包括:
(1)您的賬戶(hù)信息:PC端您可以在“我的我公司”頁(yè)面的“賬戶(hù)設(shè)置”菜單中查閱您提交給我公司的所有個(gè)人信息,你也可通過(guò)上述途徑更新除實(shí)名認(rèn)證信息之外的其他個(gè)人信息(您的實(shí)名認(rèn)證信息是您通過(guò)實(shí)名認(rèn)證時(shí)使用的姓名和身份證信息),如您需要變更您的實(shí)名認(rèn)證信息,您可撥打95118服務(wù)熱線申請(qǐng)變更。移動(dòng)端具體路徑為:賬戶(hù)名稱(chēng)、個(gè)人資料信息:首頁(yè)--“我的”進(jìn)入我的我公司--右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊頭像進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)賬戶(hù)密碼、電話號(hào)碼、安全信息:首頁(yè)--“我的”進(jìn)入我的我公司--右上角“設(shè)置按鈕”--賬戶(hù)與安全;興趣愛(ài)好:首頁(yè)--“我的”進(jìn)入我的我公司--商品關(guān)注、店鋪關(guān)注、喜歡的內(nèi)容(具體名稱(chēng)以網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容為準(zhǔn))。
(2)您的收貨信息:PC端您可以通過(guò)訪問(wèn)“我的我公司”頁(yè)面的“賬戶(hù)設(shè)置”-“收貨地址”菜單中隨時(shí)添加、更改、刪除您的收貨地址信息(包括收貨人姓名、收貨地址、收貨人的電話號(hào)碼或郵箱);移動(dòng)端具體路徑為:首頁(yè)--“我的”進(jìn)入我的我公司--右上角“設(shè)置按鈕”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置--地址管理。您也可以將最常用的收貨地址設(shè)置為默認(rèn)地址,如此,若您下次購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)未更改收貨地址,您的商品會(huì)配送到該默認(rèn)地址。
(3)您的訂單信息:PC端您可以通過(guò)訪問(wèn)“我的訂單”頁(yè)面查看您的所有已經(jīng)完成、待付款或待售后的訂單。移動(dòng)端具體路徑為:移動(dòng)端首頁(yè)--“我的”進(jìn)入我的我公司--我的訂單/待收款/待收貨/退換售后。您可以選擇刪除已經(jīng)完成和已取消的訂單來(lái)刪除您的訂單信息,但這樣可能導(dǎo)致我們無(wú)法準(zhǔn)確判斷您的購(gòu)買(mǎi)信息而難以提供相應(yīng)的售后服務(wù),您也無(wú)法對(duì)刪除的訂單使用我們的曬單和評(píng)價(jià)功能。
(4)您的瀏覽信息:您可以訪問(wèn)或清除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數(shù)據(jù)。移動(dòng)端路徑為:搜索歷史記錄:首頁(yè)--“我的”進(jìn)入我的我公司--瀏覽記錄;
(5)您的評(píng)論信息:PC端您可以訪問(wèn)您的個(gè)人評(píng)論,或?qū)ι唐愤M(jìn)行追評(píng)。移動(dòng)端路徑為:我的我公司--待評(píng)價(jià)--評(píng)價(jià)中心。
(6)您的發(fā)票信息:您可以訪問(wèn)或更新或清除您的發(fā)票信息,移動(dòng)端路徑為首頁(yè)--“我的”進(jìn)入我的我公司--右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置--增票資質(zhì)。
(7)您的檔案信息:您可以在移動(dòng)端“賬戶(hù)設(shè)置-檔案”中,主動(dòng)添加您的愛(ài)車(chē)型號(hào)、寶寶昵稱(chēng)、性別、生日和學(xué)齡、設(shè)備型號(hào)、尺碼、健康檔案,使您在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)更加便捷,也便于我們向您推薦您可能感興趣的商品。您可通過(guò)此路徑對(duì)您的上述信息進(jìn)行刪除和修改。
(8)對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息需要訪問(wèn)或更正,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì)根據(jù)本隱私政策所列明的方式和期限響應(yīng)您的請(qǐng)求。
(9)您無(wú)法訪問(wèn)和更正的個(gè)人信息:除上述列明的信息外,您的部分個(gè)人信息我們無(wú)法為您提供訪問(wèn)和更正的服務(wù),這些信息主要是為了提升您的用戶(hù)體驗(yàn)和保證交易安全所收集的您的設(shè)備信息、您使用擴(kuò)展功能時(shí)產(chǎn)生的個(gè)人信息。上述信息我們會(huì)在您的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行使用,您無(wú)法訪問(wèn)和更正,但您可聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或做匿名化處理。
2、刪除您的個(gè)人信息
您在我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)頁(yè)面中可以直接清除或刪除的信息,包括訂單信息、瀏覽信息、收貨地址信息。
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求:
(1)如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī);
(2)如果我們收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的同意;
(3)如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定;
(4)如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您注銷(xiāo)了我公司賬號(hào);
(5)如果我們終止服務(wù)及運(yùn)營(yíng)。若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實(shí)體獲得您的獨(dú)立授權(quán)。若我們響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我們不能保證立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份系統(tǒng)更新時(shí)刪除這些信息。
3、改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)
您可以通過(guò)刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能、在我公司網(wǎng)站或軟件中進(jìn)行隱私設(shè)置等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個(gè)人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。您也可以通過(guò)注銷(xiāo)賬戶(hù)的方式,撤回我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。
請(qǐng)您理解,每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成,當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后,我們無(wú)法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù),也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。
4、注銷(xiāo)賬戶(hù)
您可以在我們的產(chǎn)品中直接申請(qǐng)注銷(xiāo)賬戶(hù)。您可以通過(guò)移動(dòng)端APP訪問(wèn)我的--賬戶(hù)設(shè)置-賬戶(hù)與安全-注銷(xiāo)服務(wù)-完成賬號(hào)注銷(xiāo);您還可以通過(guò)PC端訪問(wèn)我的我公司-賬戶(hù)設(shè)置-賬戶(hù)安全-注銷(xiāo)賬號(hào)完成賬戶(hù)注銷(xiāo)。關(guān)于您注銷(xiāo)賬戶(hù)的方式以及您應(yīng)滿足的條件,請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)《我公司賬戶(hù)注銷(xiāo)須知》。您注銷(xiāo)賬戶(hù)后,我們將停止為您提供產(chǎn)品與/或服務(wù),并依據(jù)您的要求,除法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們將刪除您的個(gè)人信息。
5、獲取您的個(gè)人信息副本
您有權(quán)獲取您的個(gè)人信息副本。如您需要獲取我們收集的您的個(gè)人信息副本,您隨時(shí)聯(lián)系我們。在符合相關(guān)法律規(guī)定且技術(shù)可行的前提下,我們將根據(jù)您的要求向您提供您的個(gè)人信息副本。
6、如果您不想接受我們給您發(fā)送的促銷(xiāo)信息,您隨時(shí)可通過(guò)以下方式取消:
(1)您可通過(guò)PC端賬戶(hù)設(shè)置頁(yè)面的郵件訂閱菜單中取消郵件訂閱的促銷(xiāo)信息。
(2)您可以根據(jù)促銷(xiāo)短信內(nèi)容提示,來(lái)取消我們給您發(fā)送的手機(jī)促銷(xiāo)短信。
(3)您可以通過(guò)移動(dòng)端APP“消息中心-消息設(shè)置”設(shè)置是否接受我們通過(guò)“通知”推動(dòng)給您的商品和促銷(xiāo)信息。
(4)我們會(huì)與第三方的平臺(tái)或媒體(“平臺(tái)”)合作基于您的個(gè)人信息向您推薦個(gè)性化的商品。這些個(gè)人信息包括諸如在本網(wǎng)站的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況、訪問(wèn)本網(wǎng)站關(guān)聯(lián)公司網(wǎng)站的情況及您在您的賬戶(hù)設(shè)置中填寫(xiě)的興趣愛(ài)好。平臺(tái)僅向我們提供了展示商品的窗口,窗口內(nèi)容的鏈接是我公司站內(nèi)的個(gè)性化商品展示信息,由我公司進(jìn)行管理,因此我們不會(huì)向廣告商提供您的任何個(gè)人信息。而且我們?cè)谕扑]窗內(nèi)設(shè)置了屏蔽功能,您可選擇屏蔽您不喜歡的廣告。如您不愿意接受我公司在單個(gè)平臺(tái)上的推薦服務(wù),請(qǐng)聯(lián)系平臺(tái)進(jìn)行關(guān)閉。您知曉并理解平臺(tái)是自主經(jīng)營(yíng)的實(shí)體,我公司無(wú)法對(duì)其進(jìn)行管理。
(5)為了保護(hù)您的隱私,我們不會(huì)以任何方式和途徑向您推送涉及宗教信仰、性取向等相關(guān)敏感內(nèi)容的促銷(xiāo)或商品信息給您。
7、響應(yīng)您的請(qǐng)求
如果您無(wú)法通過(guò)上述方式訪問(wèn)、更正或刪除您的個(gè)人信息,或您需要訪問(wèn)、更正或刪除您在使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的其他個(gè)人信息或者獲取個(gè)人信息副本,或您認(rèn)為我公司存在任何違反法律法規(guī)或與您關(guān)于個(gè)人信息的收集或使用的約定,您均可以發(fā)送電子郵件或通過(guò)本隱私政策中的其他方式與我們聯(lián)系。為了保障安全,我們可能需要您提供書(shū)面請(qǐng)求,或提供您的身份證明文件,我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的15天內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。對(duì)于您合理的請(qǐng)求,我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用,但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求,我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段(例如,需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請(qǐng)求,我們可能會(huì)予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無(wú)法響應(yīng)您的請(qǐng)求:
(1)與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;